Op het bedrijf dat de vloer legt zijn vier normen gangbaar: ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement, ISO 14001 voor milieumanagement, ISO 45001 voor veilig en gezond werken, en VCA voor veiligheid op de werkplek. Ze zeggen iets over de werkwijze van het bedrijf, niet over de vloer. Vloersch is VCA*-gecertificeerd en aangesloten bij NOA, de brancheorganisatie voor afbouwbedrijven. Onze werkwijze is ingericht volgens de principes van ISO 9001; op dat punt zijn wij niet gecertificeerd, en dat zeggen wij liever eerlijk dan dat wij een logo voeren dat wij niet mogen voeren.
Wat de vier inhouden
ISO 9001. Een managementsysteem voor kwaliteit: vastgelegde processen, klachtenafhandeling, interne audits, verbetercyclus. Zegt niets over de technische kwaliteit van een specifiek product.
ISO 14001. Hetzelfde principe voor milieu: welke milieurisico's brengt het bedrijf met zich mee en hoe worden die beheerst. In de kunststofvloeren gaat dat over de omgang met harsen, verdunners, restanten en afval.
ISO 45001. Arbeidsomstandigheden. Bij kunststofvloeren relevant omdat er met reactieve componenten wordt gewerkt: isocyanaten in polyurethaan, hars en verharder bij epoxy, en stof bij het stralen en schuren.
VCA. In Nederland de meest gevraagde. Veel opdrachtgevers in de industrie en de petrochemie laten u zonder VCA niet op het terrein. Het gaat over veilig werken, opleiding van medewerkers, werkplekinspecties en incidentregistratie.
Wat een certificaat wel en niet waard is
Een certificaat zegt dat een onafhankelijke partij het systeem heeft beoordeeld. Het zegt niet dat elke vloer goed wordt. Omgekeerd betekent het ontbreken van ISO 9001 niet dat er niet volgens een vaste werkwijze wordt gewerkt. Vraag daarom niet alleen naar certificaten maar ook naar de inhoud: hoe wordt de ondergrond beoordeeld, wat wordt er gemeten, wat wordt er vastgelegd, en wie komt er terug als er iets mis is.
Waar u op moet letten bij offertes
Certificaten van de leverancier van het materiaal en certificaten van de applicateur worden in offertes vaak door elkaar gebruikt. CE-markering en een DoP horen bij het product en komen van de fabrikant. ISO 9001 en VCA horen bij een bedrijf. Een applicateur die de certificaten van zijn leverancier als de zijne presenteert, vertelt niet het hele verhaal.