Privacyverklaring

Vloersch B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden achtergelaten.

• Adres: Seggeweg 81, 3237 MK Vierpolders
• KvK-nummer: 52752526
• Btw-nummer: NL850582222B01
• E-mail: info@vloersch.nl

Aanvragen en contact. Wat u invult in een formulier op deze website: uw naam, bedrijf, functie, e-mailadres, telefoonnummer, plaats, het segment en de toepassing, het gewenste vloersysteem, de oppervlakte, uw bericht en de pagina waar de aanvraag vandaan komt. Wij gebruiken dit om uw aanvraag te beantwoorden, een adviesgesprek in te plannen of een offerte op te stellen.

Downloads. Voor sommige documenten vragen wij uw naam, bedrijf en e-mailadres. Wij gebruiken die om te weten wie onze documentatie gebruikt en om u daarover te kunnen benaderen.

Sollicitaties. Uw naam, contactgegevens, motivatie en cv. Wij gebruiken die alleen voor de sollicitatieprocedure. Uw cv staat in een afgeschermde opslag die alleen voor onze medewerkers toegankelijk is.

Vloerkiezer en chatassistent. De vragen die u stelt en de antwoorden die u krijgt bewaren wij om de assistent te verbeteren en misbruik tegen te gaan, samen met een versleutelde afgeleide van uw IP-adres waarmee wij het aantal vragen per dag begrenzen. Uw vraag wordt beantwoord door een AI-model (Google Gemini) via de AI-dienst van Lovable. Vul in de chat geen gegevens in die niet nodig zijn voor uw vraag. Laat u via de chat uw naam en telefoonnummer achter, dan behandelen wij dat als een aanvraag.

Beheer. De inlog voor het beheer van deze website is alleen voor onze medewerkers; daarvan worden inloggegevens en sessies verwerkt.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen, maken geen profielen en verkopen niets door.

• Aanvragen en contactverzoeken: zolang dat nodig is voor de behandeling en daarna maximaal twee jaar, zodat wij een vervolgvraag kunnen plaatsen. Wordt het een opdracht, dan bewaren wij de projectgegevens zeven jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Downloads: maximaal twee jaar.
• Sollicitaties: maximaal vier weken na afronding van de procedure, of een jaar als u daar toestemming voor geeft.
• Vloerkiezer en chatgesprekken: maximaal negentig dagen. De telling per IP-adres wordt na twee dagen gewist.

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen deze website en onze dienstverlening te laten werken, en die de gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken: Lovable (hosting van de website, database en bestandsopslag, met Supabase als onderliggende dienst), Google (het AI-model achter de vloerkiezer en de chatassistent, via Lovable) en onze e-maildienst voor het doorsturen van aanvragen naar onze eigen mailbox. De Google-reviews op deze website halen wij zelf op via de dienst van Google en bewaren wij op onze eigen server; uw browser maakt daarvoor geen verbinding met Google. Wij geven geen gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte, behalve waar dat voor bovenstaande diensten nodig is en met de wettelijke waarborgen (standaardcontractbepalingen).

De verbinding met deze website is versleuteld (https). Bijlagen bij sollicitaties staan in een afgeschermde opslag. Toegang tot aanvragen en gegevens is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben.

U kunt uw gegevens opvragen, laten corrigeren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een bericht naar info@vloersch.nl. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij reageren binnen een maand.

Welke cookies en lokale opslag deze website gebruikt, leest u in de cookieverklaring.

Wij passen deze verklaring aan als onze website of dienstverlening verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.